四川经济在线大连8月16日讯 近日，38岁的R女士在朋友圈发表了自己对保险的看法，“理赔款40万顺利到账，百年人寿我粉定了!”
2020年5月之前，R女士一直是朋友圈中的C位。有钱、漂亮、幸福，这些都是R女士的人设标签。5月末，一直高光的R女士突然低调了许多。原来，她在例行体检时发现自己患有肺部磨玻璃结节，后被确诊为早期肺微浸润性腺癌。
R女士的保单服务人员得知情况后，一面鼓励R女士积极治疗，一面帮其申请理赔。百年人寿大连分公司理赔部门接到报案后立即安排专人致电远在北京治疗的R女士家属，全程指导并协助其收集理赔资料。在R女士手术回连提交理赔材料的次日，40万元理赔款顺利打到了R女士账户。
当R女士看到带着鲜花和礼物上门看望自己的保单服务人员时，R女士和其家人一连说了三个“谢谢”。想起自己当初投保时的拒绝和偏见，R女士羞赧地对保单服务人员表达，“谢谢你的专业，百年人寿的确不错!”
很多时候，人们对一个品牌的喜爱不仅源自商品本身的优秀性能，更是源自在消费体验过程中处处感受到的温暖。百年人寿一直致力于提升客户的理赔体验，为客户提供优质的理赔服务，为客户带去更多温暖和感动。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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