四川经济在线成都3月22日讯 在金融消费广度和深度持续拓展的客观形势下,金融骗局也形式多变,消费者对自身权益更加敏感。太平人寿四川分公司坚持以人民为中心,为全方位守护消费者合法权益,增强金融消费者获得感,在近一周时间里,集中开展了一系列“3•15”消费者权益保护教育宣传活动。
3月15日当天,太平人寿四川分公司在全省范围内开展了总经理信访接待日活动。太平人寿成都中心支公司、绵阳中心支公司、德阳中心支公司、乐山中心支公司、内江中心支公司、青羊支公司、高新支公司等21家机构同动作,在职场设立专门的“3•15”主题宣传接待点,分公司及各机构负责人坐镇现场,有序平稳开展来访客户接待、咨询服务,收获了客户认可和肯定。
此外,为更好的宣传保险知识,更大范围的覆盖消费群体,让金融知识进万家,3月18日,太平人寿四川分公司从业二十年的资深核保人做客成都交通文艺广播FM91.4,围绕“投保前 为什么要如实告知?”主题,与主持人畅谈投保常识。如实告知是指投保人在投保前应当全面、真实、客观反应身体状况等问题,如实告知可以减少纠纷,更好地维护消费者自身权益。本期保险专题节目,从如实告知的定义、内容、没有如实告知怎么办、拒保情况、补充告知等九个方面,全面讲解普及了投保知识。
作为关系民生最为紧密的行业之一,金融服务已渗透到居民生活的方方面面。金杯银杯不如老百姓的口碑,3月12日,华西都市报、封面新闻主办的四川金融消费口碑榜新鲜出炉,太平人寿四川分公司凭借在四川市场经营综合实力地位,良好的品牌形象,高品质的客户服务以及在消保工作方面的凸出贡献,深受广大消费者的青睐和喜爱,荣登榜单。
据悉,太平人寿四川分公司坚持以人民为中心,长期以来健全消费者权益保护制度体系,建立常态化教育宣传机制,不断加强金融消费者保护。按照银保监会开展“3•15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署,四川分公司围绕“以人民为中心,增强金融消费者获得感”的主题,线上线下同步、集中有序开展总经理信访接待、以案说险、发放宣传折页、保险进社区等各项集中式教育宣传活动,强化消费者宣传教育,营造良好氛围,提升公司品牌形象,全力维护消费者的合法权利。(赵毅 通讯员 万迎春)
|