四川经济在线成都12月24日讯 10月16日的凌晨时分一如既往地安宁祥和，而客户胡先生却突然猝死，永远地离开了这个世界。胡先生母亲范女士悲痛欲绝，但面对接踵而至的家庭经济压力让她又不得不强打起精神，坚强以对。随后，她将这通“求助”电话打给了胡先生生前好友，也是太平人寿成都中心支公司的代理人。在代理人的帮助下，范女士顺利获得太平人寿快速理赔款519250元，让胡先生对家人的爱得以延续。
得知噩耗后，身为胡先生好友的代理人第一时间赶往客户家中，一边安抚客户母亲范女士，一边查询客户投保资料，收集理赔材料，帮忙处理胡先生身故后的理赔事宜。经查询，胡先生在太平人寿共有两份保单，分别为2015年购买的太平百万驾年华两全保险;2016年8月购买的太平福禄倍至终身重大疾病保险，保额50万元。
11月17日，在收集齐资料之后代理人为客户提交了理赔申请。几天时间，519250元理赔款就到账至客户账户。这笔理赔款虽然不能代替胡先生对家人的陪伴，却也让经历丧子之痛的范女士感受到了来自太平的温暖。
这个冬天不太冷。12月14日，范女士带着满腔感谢之情为太平人寿成都中支送来两面锦旗，锦旗上印着“耐心负责好服务，情真意切似家人”和“快速理赔显诚信，太平服务暖人心”。范女士说，“太平人寿的快速理赔以及暖心服务，让人倍感温暖。感谢太平，在最艰难的时刻给了我们一家最坚实的后盾。”(赵毅 通讯员 刘川平)
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