四川经济在线成都7月19日讯 成立以来，中意人寿始终坚持以客户为中心的服务理念，为客户提供高品质、有温度的便捷服务，用一次次高效、快速、及时的理赔为万千家庭送来了保障和希望。今天，我们就一起来倾听来自四川省分公司张女士的理赔故事。
2014年入司的张女士是四川省分公司石油关联渠道的客户经理，从业至今已七年有余。期间，她曾多次协助客户办理理赔，为客户提供了高质量的服务。但万万没想到，她从业以来的第二单重大疾病理赔，竟发生在自己身上。
2022年5月，张女士察觉自己左乳发热肿大，担心引发乳腺疾病，赶紧前往医院进行了初步检查。当看到检查报告上“左乳减弱回声;炎性，建议做进一步穿刺”等字眼时，张女士的心里咯噔了一下。随后，张女士立即通过公司提供的重疾绿通服务，快速预约了四川大学华西医院做进一步的穿刺检查。最终，张女士被不幸确诊为左乳腺癌。
遭遇如此意外让张女士的生活顿时陷入麻烦：后续的检查治疗如何开展，高昂的费用从哪里来，未来生活又如何保障?这一个个问号犹如一块块石头悬在张女士的心里，让她感到慌乱不安。
这时，作为从业人员的张女士想到了保险，想到了中意人寿。幸运的是，在为客户服务期间，出于对自己和家庭的责任，张女士先后配置了数款不同类型的保险产品。于是，平时都是帮助客户办理理赔的张女士，这一次为自己报案申请了理赔。
得知消息后，中意人寿四川省分公司第一时间成立专项工作小组并快速开展理赔调查。经核实，张女士的情况属实，符合产品保障范围和理赔条件。分公司第一时间送去慰问，并协助其收集理赔资料，开展后续赔付工作。6月13日，在集齐了理赔所需的所有资料后，张女士正式提交理赔申请。仅用时短短数日，一百余万元理赔款便转到了张女士的指定账户。
与此同时，在中意人寿的协助下，通过公司专门对客户提供的健康管理服务，张女士顺利办理了特殊门诊，开始了后续治疗。“悬着的心到此时终于暂时放下了，这一刻，我感到前所未有的心安。”张女士表示，“幸亏有保险、有中意，中意人寿的优质服务和快速理赔让我忍不住点赞，也帮助我重拾信心，以积极的心态去面对疾病、战胜病痛。”
从最初的慌乱不安到现在的积极抗癌，正是有了中意人寿的特色健康管理服务、及时快速的理赔和温暖贴心的陪伴，张女士才得以顺利安排后续系列检查、治疗和休养，全家人的生活也逐渐回到了正轨。保险不仅给了她后续治疗的财力支持，更给了她未来生活的信心、勇气和希望。(吴伟 通讯员 李杨)
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