四川经济在线绵阳10月11日讯 2022年10月8日，百年人寿绵阳中支公司收到了客户程女士送来的一面锦旗——“真诚守信，服务快捷，百年关爱，情系客户”，锦旗承载的是客户对百年人寿的感激之情。
2022年3月28日，百年人寿理赔人员首次与程女士联系上是在她理赔报案后的一次回访时。当时，客户程女士因乳腺包块在绵阳市中医医院住院治疗。而此前的2022年3月初，程女士在当地乡镇公益免费体检时检查出乳腺包块，后遵医嘱建议前往上级医院复查。3月28日，程女士到绵阳市中医院复查和治疗并拨打百年人寿95542电话理赔报案。闻讯后赶来的理赔人员向其详细讲解了百年产品相关条款及理赔所需资料，并告知客户有任何疑问第一时间联系工作人员协助处理。
2022年4月，程女士的病理报告出来，诊断结果显示为浸润性导管癌。程女士随即第一时间电话联系百年人寿工作人员。4月26日理赔款26591.92元理赔款顺利到账，百年人寿同时豁免了程女士的后期保费。据统计，截止发稿时止程女士前后申请理赔十一次，合计赔付金额75045.33元。每次治疗都能及时报销而不用为医疗费用发愁，程女士觉得自己当初选择百年人寿是选对了保险公司。
10月8日，客户程女士及家属给百年人寿绵阳中支公司送来锦旗，表示自己第一阶段的化疗已经完成。她感谢百年一直陪伴，更对后面将进入的放疗阶段表示很有信心，“有百年，更放心!”程女士说，自己对百年人寿的理赔服务速度及人性化理赔服务表示非常认可。
始终秉承“悦客户以服务”宗旨的百年人寿，将把温暖带给每一位客户以及客户家属。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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