四川经济在线遂宁1月29日讯 为认真贯彻落实消费者权益保护工作，及时总结中支公司消保投诉工作情况，提升消保工作质效。近日，瑞众保险遂宁中支组织召开了消费者权益保护总结学习会议。
会议首先全面总结2023年的消费者权益保护工作，要求各业务渠道加强销售人员培训、合规展业，切实履行消费者权益保护的义务。会议还对瑞众保险遂宁中支消保管理办法及消保事务委员会文件进行了学习，强调了相关工作要求以及各部门工作职责，要求所有人员高度重视消保工作，加强消费者金融知识普及，提升金融服务质量。
瑞众保险遂宁中支负责人楚亚隆在会上强调，消费者权益保护工作是一项持续的任务，全体员工要不断提升专业能力和服务水平，做到合规经营、合规展业，从源头上避免侵害消费者权益的行为发生，做好全流程、全方位客户服务工作。在处理消费者投诉时必须内外联动，积极沟通，妥善解决消费者的诉求并积极溯源整改，共同推动公司业务高质量发展。(吴伟 通讯员 张真)
|
