四川经济在线内江4月16日讯 瑞众保险优质高效的理赔速度和热情周到的服务，赢得了客户的赞誉。近日，客户周先生将一面印制有“快速理赔显诚信，瑞众服务暖人心”的锦旗赠送给瑞众保险内江中支运营管理部，以此感谢工作人员的贴心服务和优质高效理赔速度。
据了解，周先生在2018年7月1日为其子投保了两全保险。2023年11月19日，被保人因新冠等病症的影响在家中死亡。发现其死亡后，公司业务人员迅速协助投保人周先生拨通瑞众保险全国客服电话95300电话报案。收到理赔报案信息后，瑞众保险内江中支运营管理部工作人员详细了解本次死亡事件的真实情况，并积极与投保人周先生及其家属取得联系，主动来到殡葬地点提醒客户理赔申请的注意事项，以便及时的提供后期理赔服务。
因死亡后家属方需要办理较为繁琐的手续，瑞众保险工作人员通过掌握的身份资料提前展开调查，并提醒周先生注意准备完整的理赔资料，以期早日获得理赔款。瑞众保险收到理赔资料后迅速受理审核，随后快速将重大疾病死亡赔付保险金三十万元转至周先生的银行账户。周先生有感于瑞众保险暖心周到的理赔服务，于2024年4月3日亲自为公司工作人员送来了锦旗。
保险虽然不能改变生活，包揽一切损失，但保险金可以雪中送炭，可以在风险发生时缓解对你的财产损失。瑞众保险内江中支将持续以客户服务为中心，为广大客户提供暖心、贴心、放心的保险服务。(赵毅 通讯员 张真)
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