
四川经济在线南充7月14日讯 每年的7月8日,是“全国保险公众宣传日”,这不仅是普及保险知识的重要节点,更是保险行业倾听民需、践行责任的契机。今年,百年人寿南充中支公司聚焦老年群体的实际需求,以“适老服务”为核心,在线下开展了一系列贴心服务活动,用专业与温度为银发岁月注入稳稳的幸福。
宣传日期间,百年人寿南充中支公司职场化身“适老服务驿站”,完善的适老硬件设备,从细节处处传递关怀。走进公司职场,首先映入眼帘的是醒目的“老年人优先窗口”标识,六十岁以上客户无需排队,即可直接由专属客服引导至专区办理业务。柜面特意调低了服务柜台高度,配备有放大版业务指引手册、老花镜、放大镜等工具,连签字笔都换成了笔杆更粗、握感更舒适的款式。
为更好地服务老人,百年人寿南充中支还走进社区设置“健康关怀角”,免费为老人测量血压、提供避暑凉茶,用通俗易懂的语言给老年客户解读保险条款、防范诈骗知识,让老人们在轻松的氛围中了解保险、用好保险。同时,公司精心组织“适老服务上门行”活动。宣传日前后,志愿者们带着便携式设备,为独居、高龄老人提供保单整理、信息核对和理赔协助等服务。不少老人反馈说,“以前觉得保险离我们很远。现在才知道,保险不仅能提供保障,服务还这么贴心。”
未来,百年人寿南充中支将持续深耕老年群体需求,把“一时的活动”变成“长久的行动”,让每一位老人都能在保险服务中感受到尊重与温暖,真正实现“老有所依、险有所护”目标。(吴伟 通讯员 韩旒)
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