四川经济在线成都12月5日讯 针对百姓热衷于节日出行旅游和自驾游、自助游迅猛增长的特点，为进一步让市民了解自己在旅游中的合法权益，成都市旅游局举办的“诚信旅游、满意成都”2014成都市旅游局普法宣传进社区、进企业活动正进行得如火如荼。
10天走进12家旅游企业 从业人员受益匪浅
据悉，从11月19日开始，“诚信旅游、满意成都”2014成都市旅游局普法宣传进社区、进企业活动正式拉开帷幕。活动陆续走进四川省中国青年旅行社、四川康辉国际旅行社、成都环球国际旅行社、四川省中国旅行社、成都天府国际旅行社、四川百事通国际旅行社、成都海外旅游有限责任公司、四川省新东方国际旅行社、成都光大国际旅行社、成都中国青年旅行社、四川省中国国际旅行社、四川上航假期国际旅行社等12家省内知名旅行社总部，开展了为期10天的“旅行社及旅游从业人员依法经营”普法展板宣传活动。
活动现场的展板上设计了二维码，通过扫二维码就可以获取此次活动的微信公众账号，并进入相关网站，从中了解到更多的有关旅游法律、法规等信息和知识。
据了解，本次普法宣传活动还制作了《旅行社及旅游从业人员依法经营100问》等相关法律、法规宣传书籍，市旅游局给参与活动的12家旅游企业各发放100册，供各旅行社的管理者及从业人员参考学习。19日当天，在四川康辉国际旅行社，正准备到韩国首尔济州岛旅游的王先生在了解该活动以后，就认真地在展板前学习起来。“我还是认真学习一下参团旅游游客须知，作为游客，在维护自己的利益的同时，还是要做好文明出行、遵法守纪，出去不给家乡抹黑!”成都光大旅行社工作人员称，“此次活动让我们从业人员受益匪浅，而宣传展板更是起到了很好的作用，不仅让旅行社工作人员学到了很多在遇到突发状况时的应急措施，同时也让游客们也看到了旅游从业者在不断改进服务质量方面所作出的努力。”
十大社区同步展开 零距离为市民服务
据了解，成都市旅游局除了在旅游企业中开展宣传活动外，还同步在成都市10大社区进行了“文明出行、理性维权”等海报宣传活动。
社区宣传海报上也设计了二维码，通过扫二维码让更多居民可以获取此次活动的微信公众账号及相关网站，从中了解到更多的有关文明旅游、理性维权等信息和知识。
据现场工作人员表示，旅游法规宣传走进社区的意义在于通过宣传，提高社区群众旅游基本常识，增强旅游安全意识，零距离实施政务服务工作，推广旅游法规知识、旅游常识的宣传和普及;积极倡导游客理性消费，合理维权;发动广大群众积极参与提升成都旅游服务质量建设，监督旅游市场秩序，形成齐抓共管、人人讲诚信、人人讲安全的良好局面，努力创建“安全、有序、和谐、愉悦”的旅游氛围。
据悉，该宣传活动在猛追湾东街、大慈寺、府南街同德、抚琴街西北、玉沙路、花牌坊、红牌楼街丽都花园、永兴、双源、金沙公园东社区等同时展开。
活动现场空前火爆 几千份手册一抢而光
在玉沙路社区活动现场，市旅游执法支队工作人员正详细给市民讲解消费者在出游之前应如何选择旅行社;在遇到侵权时怎么保护自己权益不受侵害;旅游票据要保留，证据是根本;合理选择旅游线路，签好旅游合同等等。工作人员还现场解答了群众提出的各种旅游问题。活动现场还不停地播放着全新拍制的宣传片，宣传片用简单、生动的方式宣传游客参团旅游、自主旅游、自驾旅游时，应注意的各种安全常识等内容。
宣传桌前围满了前来咨询的群众，工作人员为群众免费发放专门为本次活动印制的宣传资料：包括旅游投诉小常识、旅游消费温馨提示、游客须知等数十种版本，数千份旅游宣传资料被前来咨询的群众领取一空，场面空前火爆。
正在现场咨询的陈小姐称，元旦马上就要来了，她和自己的朋友计划在元旦期间到哈尔滨去玩，但之前看到做同样线路产品的旅行社很多，而且价格相差很大，正在为应该选择哪家旅行社而犯难，“今天凑巧办事路过社区，看到这个宣传活动。让我意识到，出门旅游不能只图价格便宜，作为消费者也应该有正确的认识。”
活动达到预期效果
市旅游局相关负责人称，本次进社区宣传活动的主要内容包括，开展旅游安全和服务保障行动;开展旅游法规和旅游基本常识宣传，发放宣传资料手册，播放宣传录像片等。
活动达到了向旅游者介绍、认知消费者权益保护的预期宣传目的。活动受到群众的拥护和好评，通过此次活动，提高了市民的旅游维权意识，为树立先进的旅游消费观念和消费方式，营造旅游消费科学、合理、文明、和谐的良好环境又迈进了一步。
(吴伟)
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