四川经济在线成都10月23日讯 旅游行程随意变更,旅游餐饮偷工减料,住宿条件与合同不符……未来,这些和游客“躲猫猫”的旅游服务质量问题,随时可能被曝光与投诉。昨日,成都首批57名国家级旅游服务质量社会监督员正式受聘上岗,全方位监督我国旅游服务质量。
据悉,这57名成都代表是从我市人大代表、政协委员、专家学者、媒体记者、相关部门和企业人员中选聘,主要承担旅游服务质量社会监督之责,聘期两年。根据要求,市旅游局将负责对选聘的社会监督员统一管理、培训和日常联系。对社会监督员反映的问题和提出的意见、建议,市旅游局将按照职责权限及时、妥善处理,对不属于本部门职责的,依法移送相关部门处理,并将处理情况于20日内向社会监督员反馈。
(吴伟)
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