为保障生鲜市场价格秩序稳定，9月1日上午，成都市市场监管局召开生鲜电商平台价格行为行政指导会，多多买菜、叮咚买菜、盒马鲜生、京东到家、美团优选、淘菜菜、朴朴超市等全市主要生鲜电商平台相关负责人参加。
会议通报了近期市场监管部门收到的相关价格投诉举报情况。针对群众反映的问题，参会的各企业代表介绍了近期平台商品价格变化情况、变化原因及相关措施。
各生鲜电商平台均表示，将严格控制商品价格，确保价格不会出现大幅波动。关于“价外加价”，骑手等配送人员不会额外收取费用。有电商平台负责人表示，已建立了商品价格监测机制，价格出现异常波动会及时处置。同时，参会的生鲜电商平台纷纷反映，存在人员紧张、配送运力不足的问题，配送时效较平时有所延缓，目前不少电商平台已通过内部动员和外部招聘等方式，对人员进行了补充优化。
成都市市场监管局相关负责人明确要求，生鲜电商平台要做到明码标价、不得借疫情之机哄抬物价。要建立价格监测预警机制，对平台商品价格异常波动及时进行处理;严禁“价外加价”，打包、配送等服务费需明码标价;严把产品质量安全关;规范骑手等物流配送人员行为;建立纠纷处理机制，快受理快处置快回应相关投诉。
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