4月28日下午4点过，四川省人民医院日间病房护士段玲从医院出发，来到成都市二环路西二段的西城家园小区，为一名需要进行PICC治疗的76岁老人进行上门护理。这也是当天省医院第3个预约上门护理的服务对象。
2019年，国家卫生健康委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》，自此“网约护士”这种新的护理方式开始在全国试水。随后，四川省卫生健康委也发布《关于征集四川省“互联网+护理服务”试点地区的通知》，积极响应这一举措，并确定绵阳市为四川省首批“互联网+护理服务”试点地区，四川大学华西医院、四川大学华西第二医院、四川省人民医院为首批“互联网+护理服务”试点医院。
“经过多年的探索和完善，去年省医院已成功实现了‘线上申请、线下服务’的全流程服务模式。”四川省人民医院护理部副主任敬洁告诉记者，现在四川省人民医院的网约护理服务内容涵盖19个具体服务项目，包括创面治疗、造口护理、胃管尿管护理及新生儿黄疸监测等需求量较大的项目。
预约四川省人民医院上门护理服务只需在微信搜索“四川省人民医院居家医疗服务”小程序或者扫描二维码进入小程序，然后点击首页上门护理，进入服务列表，选择预约居家护理服务项目，点击“去预约”，并按照要求填写相关信息并知情同意即可。四川省人民医院的延续护理中心在接单后，会根据患者需要和预约时间指派专业护士上门进行护理。
据了解，在全省各个医疗机构里，对上门护理对象的要求各有不同，四川省人民医院要求护理对象主要针对出院患者和既往门诊就诊患者，上门服务往返里程上限为40公里。上门护理的护士都是医院内具备执业护士资质，中级及以上技术职称，五年以上临床护理工作经验的各科护士。在接到预约后，医院延续护理中心根据患者需要护理的科室和护理人员的工作时间指派护理人员上门服务。
敬洁告诉记者，从去年7月四川省人民医院正式启动这一新型护理服务模式后，每个月有几十、上百个上门护理预约单，但从整体而言这个服务量还不大。主要是因为这项服务在群众中的知晓率还不高，另外由于是收费服务，这部分费用需自费，尽管费用不高，也影响了一部分患者。敬洁表示，还需加大宣传，不断提升这项服务的社会知晓率，服务更多需要这项服务的患者。
自“网约护士”在我省开展以来，各级各类医院也纷纷加入其中，成都中医药大学附属医院、四川省妇幼保健院、成都市第二人民医院、成都市第三人民医院、成都市妇女儿童中心医院等医疗机构以及绵阳市、内江市等地的市级医疗机构也都陆续开展这项服务。此外，四川友谊医院、四川现代医院、四川锦欣西囡妇女儿童医院等医疗机构也纷纷跟进。
记者了解到，在这些开展这项服务的医疗机构里，在预约的流程上，基本都是通过医院的微信小程序、公众号、服务号，找到相关服务入口，填写相关信息即可。服务内容上，各家医院根据自身特点有所不同，费用也会根据服务内容和距离不同，一般都在100元到400元之间。
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