为进一步优化营商环境,提高行政审批的透明度,德阳市罗江区行政审批局通过强化四项举措,深化纠正“四风”及作风纪律专项整治,让行政审批权在“阳光”下运行。
整合窗口,优化审批流程。依托政务服务审批大厅综合办公布局,将原三个分类的审批股室整合为综合审批股,设置两个综合受理窗口,实现了前台综合受理、后台分类审批的运行机制,力求一窗受理、受审分离,减少审批过程中的人为因素,权力运行更加公开透明。
公开审批事项,拓宽便民渠道。以省政务服务一体化平台为依托,大力推行阳光政务,将430余项许可审批服务事项的服务内容、设定依据、办事程序、申报材料、承诺时限等内容认领编辑后在四川省政务服务网予以发布,申请人根据需要均可在网上查询。
咨询服务畅通,提升服务效能。充分利用互联网,以QQ群、微信群、座机电话等多种方式积极开展线上线下咨询服务。要求窗口工作人员对办事群众在审批事项办理过程中出现的问题做好耐心解释工作,让群众办事更加简洁明了。
办件日清日结,提高审批效率。综窗改革后,通过开展延时、预约、上门等服务,争取做到当日审批件不压件,尽量对办件日清日结,在手续齐全、符合法定程序和标准前提下一次性通过,做到公平、公正、快速、阳光审批。
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