四川经济在线成都8月7日讯 7月30日,家住成都的李女士重疾理赔顺利结案,收到重疾赔付款39.58万元,豁免保费16.89万元。泰康人寿专业周到的服务态度和理赔速度,及时缓解客户的燃眉之急,也得到了客户的高度赞赏。
李女士很有保险意识,她2018年6月投保全心全意A款重疾险,保额13万,附加医疗险健康无忧(80%)以及健康尊享B款医疗保险。同时,又为丈夫投保全心全意A款重疾险,附加投保人健康相伴豁免保险。2019年1月,李女士加保健康百分百C+,保额20万。同年9月,她再度为女儿投保了一份泰康惠健康重大疾病保险,附加投保人健康相伴豁免保险。2019年11月,李女士又一次为自己加保微互助B款恶性肿瘤疾病保险保额5万。
2020年1月底,李女士出现双耳疼痛的症状,因疫情影响未及时治疗。6月因再次双耳疼痛至八一康复医院检查,发现患有甲状腺结节。经医生建议,为求进一步检查治疗,7月10日李女士前往成都市第五人民医院进行手术治疗,术后病理报告确诊为甲状腺乳头状癌。由于李女士住院前已通过“泰生活”APP进行了理赔报案,泰康人寿的理赔人员迅速核实其保单信息,第一时间前往医院探视慰问并告知理赔注意事项。李女士出院后,随即在理赔人员协助下提交了理赔申请。经前期调查核实李女士罹患“甲状腺乳头状癌”属于重大疾病范畴,7月31日,泰康人寿顺利赔付李女士重疾39.58万元。此外,李女士为丈夫和女儿购买款重疾险时附加了泰康健康相伴豁免保费,一旦投保人罹患重疾、轻症或高残时,将豁免后期的保险费,因此李女士将不用再缴纳后续保费16.89万元。
值得一提的是,鉴于李女士购买的健康尊享B款医疗险已过两年续保审核期,由此本次理赔后保险合同将继续有效,客户不会因疾病被加费、除外或者拒保,只要继续缴费,泰康将继续承担后续的住院医疗保险责任,直到李女士99周岁。得知消息后李女士不禁感慨说,“我现在深刻体会到风险是无处不在的,幸好有了保险,遇到疾病才能够更加坦然,在家说话可以底气十足,不拖累家人;到公司也能昂首挺胸,不乞求捐助。”
当风险来临,保险能够给予的不仅仅是经济保障,更是让生命更有尊严更有质量的郑重承诺。为爱尽责,让家无忧,泰康人寿四川分公司将持续秉持以客户为中心的服务理念,提供更优质的产品和更高效的服务,为更多人的幸福生活提供坚实守护。(赵毅 通讯员 李俊梅)
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