四川经济在线眉山8月16日讯 2020年8月12日四川气象台发布暴雨预告，眉山持续强降雨天气对人们的出行带来了诸多不便。但就在这个风雨交加的时候，百年人寿眉山中支的理赔工作人员不畏风雨，勇于担负起责任，上门为客户办理好直付速赔，获得客户点赞。
2018年，李先生经多方对比选择了百年人寿为儿子李小阳(化名)建立重大疾病和医疗全面保障。2020年8月4日，李小阳因“反复睡觉打鼾”入院检查，诊断为：扁桃体肥大，腺样体肥大和小儿腺样体肥大需要住院进行手术治疗，李先生第一时间拨打了百年人寿理赔报案电话95542。报案当天，百年人寿理赔人员就电话回访与李先生沟通，详细了解并关心孩子的治疗恢复情况，同时解答了李先生对理赔申请的各项疑虑，最后与李先生约定在出院前联系，理赔人员表示将在出院当天到医院现场办理理赔服务。
8月11日，百年人寿理赔人员得知小朋友将在明天出院。8月12日早上虽然恰遇恶劣天气，但百年人寿眉山中支理赔人员不畏风雨，第一时间来到眉山市人民医院协助李先生办理出院手续，并指导李先生在医院现场提交理赔申请。在百年人寿分公司理赔人员的帮助下，李先生3202.43元理赔款一分钟之内就到账了。李先生对理赔流程的便捷、资料的简化、理赔款的快速到账给予高度的评价，并按捺不住对百年人寿理赔速度和服务的感激之情主动发了朋友圈，还激动地截屏给理赔人员表示感谢!李先生由衷地说，“百年人寿理赔真的很好，10点57分结案，10点57分到账，上门服务的理赔人员态度也很好。”
能得到客户真心的肯定是每一个百年人的骄傲，同时也是百年人寿要做得更好的动力。高效贴心的理赔服务不仅展现了百年人寿悦客户以服务的理念，更体现出百年人寿强大的服务体系建设。相信在全程关爱理赔服务的指引下，今后百年人寿眉山中支将为更多客户提供贴心周到的服务和呵护。(吴伟 通讯员 程雨桐)
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