四川经济在线南充8月23日讯 8月17日，华夏保险南充中支客户彭女士专程赶到阆中支公司职场，将一面印有“意外无情人有情，华夏保险暖人心”的锦旗送到工作人员手里，以此表达自己对华夏保险服务的高度认可之情。
据了解，客户彭女士家属王先生于2019年3月投保华夏保险康平意外伤害保险，保额30万。2019年9月王先生再度投保华夏常青树(多倍2.0版)重大疾病保险，保额20万，并附加搭配医疗险。2022年6月25日，王先生在上班时维修设备不慎摔下，抢救无效身故。彭女士随即于7月19日向华夏保险南充中支提交了理赔申请。
华夏保险阆中支公司接到报案后，第一时间与客户联系并确认相关信息，后续多次电话跟踪了解案件过程，积极协助客户收集提交理赔资料。经核实保险责任无误后，华夏保险赔付被保险人意外险身故责任30万元，健康险身故责任20万元，未到期医疗险退费231.38元，合计500231.38元。公司高效负责的优质服务，让客户及时收到了理赔款。
“意外无情，保险有爱。客户赠送的锦旗既是对华夏保险服务工作的肯定，更是对我们今后工作的鞭策”，华夏保险阆中支公司相关负责人表示，阆中支公司将以此为动力，继续不断提升服务水平，以高度的责任感和使命感为广大客户提供更高更好的保险服务，让保险的温度持续传递。(赵毅 通讯员 黄安玲 张真)
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