四川经济在线成都3月15日讯 客户Z女士，通过太平人寿业务员投保了一份保险，其中包括意外险和医疗险。两个月后Z女士因病住院，出院后Z女士到公司申请理赔，结果因存在“未如实告知”因素，理赔结论为医疗险解约不退费。
大感不满的Z女士表示不接受理赔结论，认为之前的住院情况自己觉得不是什么问题，是大多数人都会存在的疾病，如腰椎间盘突出、头晕等“家常病”，不应该影响到自己购买保险。而且这次住院情况也是急病发作，和之前的住院都没有关系。对此太平人寿多次联系Z女士进行沟通，但Z女士都拒绝沟通，并直接向法院提起诉讼，要求公司正常赔付且恢复合同效力。
经过法院调解，因Z女士投保前的住院情况确实存在且未如实告知，其结果影响了保险公司投保时作出的承保决定。最终，Z女士未能达成其诉求。
为此保险专业人士温馨提醒消费者注意，《保险法》第十六条规定：“订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。”本案中，Z女士在购买太平人寿保险时，就是因为“我觉得没必要告知”而最后影响到了保险合同效力，同时也不幸失去了保障。
如实告知是保险合同有效成立的基础，是避免理赔纠纷的有效保障。作为消费者，购买保险请一定要做到如实告知!(赵毅 通讯员 刘川平)
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