四川经济在线雅安3月17日讯 为切实保护消费者合法权益，增强消费者金融风险意识，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，同时持续提升适老化服务水平，重视老年客户金融服务体验，华夏保险雅安中支于3月13日上门为老人客户办理保全服务并进行金融知识宣传。
据悉，由于客户行动极为不便，并在医院进行治疗，需要办理保单补发等保全服务，华夏保险雅安中支得知情况后，运营管理部负责人和2名银保渠道外勤伙伴一同前往医院进行上门服务，鉴于病房的病友及客户家属均询问金融、保险等相关问题，工作人员随即在病房就金融消费中的骗局，如何理性进行保险消费以及如何维护自身权益等金融维权知识进行了讲解。老人及家属感谢华夏保险雅安中支热情周到的服务，通过讲解宣传，加深了他们对保险及消费者权益保护方面的了解，增强了金融消费的信心。
华夏保险雅安中支将持续关注老年人权益保护及金融知识宣传，增强老年人对保险服务的了解和信任。提醒员工在日常工作中关注老年人体验，做好老年人各项服务工作，用实际行动践行着“以客户为中心”的理念，与客户一同共驭美好未来。(赵毅 通讯员 舒涵 张真)
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