2020年5月，许先生在泰康人寿保险公司为自己及家人办理了多份保险，其中为自己办理了“泰康惠健康”重大疾病保险,附加重疾险，保额30万元。
2022年10月，许先生体检中发现双肺有多发性结节。2023年2月5日，许先生到安徽省胸科医院复查，经确诊为“肺下叶恶性肿瘤”，住院治疗后，于2023年2月11日出院。出院后，许先生想起曾经买的保险，就拨打了泰康人寿95522全国统一服务电话报案。泰康人寿阜阳中心支公司工作人员接到报案后立即联系许先生，表示慰问的同时，告知他办理理赔所需的资料，在工作人员的协助下，许先生顺利提交了理赔资料。2023年4月3日，公司将许先生的理赔申请资料上传到总公司，经审核，许先生本次出险属于保险责任范围之内，4月4日，泰康人寿保险公司就将30万元理赔款转入许先生账户。
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