眼下,一场以需求为导向推动民生事项从量变到质变的辐射效应在苍溪县政务服务大厅相关窗口及部门中次第“释放”。
据了解,不动产窗口开设的24h便民自助服务区,创造性地提出信息共享免交纸质证明、重要材料免收复印费、小微企业免收不动产登记费和免费邮寄证书零收费、签发电子证照全程网办零跑腿,宗地图、分户图、电子图纸“一证一码”零贴图,“三免三零”模式,有力破解办事群众“急难愁盼”问题。同时,为建立“全域通办”工作体系,将抵押登记业务延伸至银行,不动产登记查询、查封业务延伸至法院;与税务等12部门互通共享信息数据,对接汉昌水务、港华燃气协同办理“一件事一次办”业务;构建“县乡联动、就近登记”服务体系,设7个不动产登记乡镇受理点,形成部门协同联合办、政企同步网上办、窗口前移就近办“三同三办”格局。
与此同时,在住建窗口,企企联动,政府投资为企业群众搭建数字化服务平台,通过动员图审服务单位、勘察设计单位等中介企业和用水用气报装企业全部进驻平台中介服务超市,完成不见面联动;并将工改依申请服务事项(58项)全部进驻大厅(含水电气信报装),由联审中心综窗统一受理,做到一个领导小组专推、一个中心主审、一个窗口待办、一网通办完,切实落实好制度保障。此外,遇到企业群众对政策不了解、程序不清楚、网上平台不会使用等情况,工作人员第一时间主动前移服务端口,跟进帮助,确保在最短的时限内办结。
作为行业主管部门,该县行政审批局更是通过推进“政务服务+邮政+金融”,提供帮办代办、综合受理、审批流转等“家门口”服务。今年以来,村级帮办代办服务事项共受理7.5万件,办结率100%;并构建县本级、乡镇、村(社区)三级帮办代办工作体系,每个帮办代办队伍中都培养一位政策“明白人”。同时,按照“减环节、减材料、减时限、减费用”狠抓流程优化再造,统一流程、时限、材料和办事指南,实施清单、权责清单在一体化平台填报率、发布率100%,最多跑一次占比100%,全县31个乡镇、454个村(社区)政务服务网络覆盖率100%。截至目前,梳理全县37个部门(单位)行政权力5493项,其中县级行政权力5227项,部分中央在川单位行政权力266项;梳理《赋予乡镇县级部门行政权力事项(第二批)》103项,同步下放与行政处罚权相关的行政检查权;梳理《苍溪县行政许可事项清单(2022年版)》238项,通过梳理,切实提升了基层治理能力和水平。
改革的号角已经吹响,美好的蓝图即将绘就。“下一步,我们将不断优化拼接,推陈出新,让政务服务像‘网购’一样让人愉快体验,真正让企业群众得实惠,为苍溪县推进‘543’发展战略厚植营商‘沃土’,打造环境‘高地’。”苍溪县行政审批局党组书记、局长杨超表示。
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