四川经济在线成都2月23日讯 春节假期刚复工,京东服务就再次升级:京东自营推出免费上门退换服务,凡打标免费上门退换标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户不用花任何运费,省钱、省心、省时!
据悉,京东也将在第三方商家中积极推广此项免费上门退换服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
尤其是针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往大件运费险服务最高包运费每次800元的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。简单说,每年最高可增加10000元退换货运费,管够!
刚刚过去的春节假期,京东快递小哥、客服、家政、医生和门店等一线员工,用坚守和付出全力保障春节不打烊、服务不间断。一键价保、晚发赔、不爱吃包退……京东超两百项服务为用户提供7X24全时段、售前售中售后的全链路保障,其中超八十项服务为行业首创,已累计为用户节省花费超过百亿元。(赵毅)
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