四川经济在线大连11月22日讯 随着社会的不断进步,商业保险的风险抵御功能被越来越多的家庭认可接受,本文的主人公W女士就是这样一位客户。
W女士非常具有忧患意识,同时也认可保险代理人这一职业。经过多方了解,W女士选择了加入百年人寿的大家庭。在成为大连分公司一名保险代理人的同时,W女士为自己投保了百年人寿的重大疾病保险。
2021年,对于W女士来说是命运的转折点,她患上了自己从来也不敢想的“癌症”——肺浸润性高分化腺癌。如果说癌症让肉体痛苦,那么它所带来的未知更让人恐惧。W女士说自己得知确诊消息时,第一反应就是家里有多少钱治疗,父母、丈夫、孩子会不会被拖累,治疗可以持续多长时间?
考虑到自己拥有五十万保额的重大疾病保险,W女士及时尽行了理赔报案处理。即便是身为职业保险代理人,她说自己同样有过“能不能顺利、及时获得理赔”的担忧。百年人寿大连分公司理赔服务人员在接到W女士的报案后快速响应,在了解情况后第一时间和她取得联系,告知并协助其完成所有理赔申请资料的准备。在资料齐全申请理赔的当天,百年人寿即完成理赔审核,根据条款约定,五十万保额双倍赔付的一百万理赔款顺利打入W女士账户中。
“身为客户,我庆幸自己选择了百年人寿,因为产品好,理赔快。身为员工,我为我的公司感到自豪,‘悦客户以服务’的承诺真的做到了!”W女士对理赔服务人员感慨地说道。(赵毅 通讯员 程雨桐)
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