四川经济在线成都3月15日讯 L先生是一位八零后，自认为自己年轻身体好，并且受自媒体和传统观念影响，至始至终对保险都带有偏见。2020年12月1日，在与太平人寿达州中支保险代理人多次沟通后，L先生的妻子感受到保险对于家庭顶梁柱的重要性，便偷偷地为L先生投保了太平超e保2018医疗保险。L先生后来知晓情况后非常生气，但碍于与代理人的亲戚关系又不好要求退保。在经过代理人长期的真诚服务和保险观念的影响下，L先生终于在2022年4月27日同意为自己配置一份保额10万的重疾险。
天有不测风云。2022年11月6日L先生因突发腹痛，前往达州市中心医院住院治疗，被诊断为“食管静脉曲张破裂、肝癌、门静脉瘤栓”。疾病的突如其来让L先生不知所措，家人也慌了神。这时L先生想到了自己的保险，于是立即打电话告知了代理人。
得知情况后代理人一方面为L先生梳理了保单责任，安慰其不要担心就医带来的经济压力，同时鉴于达州的医疗水平和病情程度，通过超e保的绿色通道，安排其前往华西医院住院治疗。在家人细心照料下，L先生积极配合医生的治疗，病情终于在快过年的时候稳定了下来。
期间，代理人多次与公司理赔人员沟通理赔事宜，积极准备资料申请理赔。太平人寿在核实情况后，快速给出理赔决定。当L先生收到理赔款的那一刻激动不已，他说自己曾一度想放弃治疗，而因为拥有这份保险又燃起了生的希望。L先生对太平的服务赞不绝口，对保险的认识也发生了质的变化，随即主动为自己的妻子及孩子增投了重疾险。
2023年2月1日，L先生身体稍有好转就带上锦旗来到公司职场。他感慨道，“哪怕已经理赔了很多次了，但到公司来还是头一次，感谢太平人寿，是太平人寿的保险保障给了我希望。”当天，太平人寿达州中支运营客服部负责人接受了L先生的锦旗，并对其身体状况表示关怀，并针对后续治疗费用问题叮嘱理赔人员要及时提供优质服务，让客户真切地感受到了太平之爱。(赵毅 通讯员 刘川平)
温馨提示
保险消费者在投保时应认真仔细阅读健康询问、财务询问等有关情况，并进行书面如实告知，以便保险公司做出准确的核保结论。根据《中华人民共和国保险法》第十六条，投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
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