(记者 李霁玥 何羽佳)3月10日，四川省保护消费者权益委员会(以下简称“省消委”)举行关于老年手机比较试验的分析报告新闻通报会。会上公布了老年消费者手机商品比较试验项目结果。省消委提示广大消费者在选购时要查看手机有无3C认证和入网许可认证，购买前要先实际试用体验。
据了解，对比实验开始前，省消委通过网络问卷、市场走访等方式对市场上老年消费者使用手机的主要品牌、价格区间、喜好及关注点等展开了市场调查。调查显示，老年消费者最关注的是价格、耐用性、屏幕显示、字体和音量大小等方面。目前，市场上的几个主要品牌均有人使用。
针对调查情况，省消委根据《中国消费者协会比较试验工作规则》等要求，邀请消费者代表共同模拟消费者消费行为，共购买了10组手机样品,其中5组为“老年手机”(功能机)，5组为智能手机。从导体的端接项目、直插式设备项目、抗电强度项目、字体大小、声音大小、操作复杂程度等11项检测指标进行检测，分为安全规范、易用性和耐用性三个大类。
成都产品质量检验研究院有限责任公司专家赖力表示，本次安全性检验内容为我国通信产品认证中对产品电气安全的强制性要求。主要考察的是通信产品对消费者在使用过程中可能遭受到的强电(市电)伤害起到的安全保护作用。根据市场调研和工作经验分析，一般手机制造商的电源适配器都是从第三方采购而来的，对于“老年手机”来说往往追求低成本，采购的电源适配器也会是比较低档次的产品，所以安规测试只检测5个批次的“老年手机”。
从测试结果可以看出，智能手机使用起来操作更为简易、功能更丰富，能够让老年人更好地融入信息化社会，但智能手机的学习成本较高，需要使用者对点击进行理解、学习和反复练习才会更加容易上手，对老年消费者具有挑战性。省消委消费指导部主任颜建国表示，将呼吁相关部门尽快出台老年消费者的手机标准，建议厂家积极参与和推动手机等智能终端产品适老化改造，生产出更多方便老年人使用的智能手机或在普通手机中开发设计“老年模式”。同时，希望更多的机构和组织参与到解决老年人“数字鸿沟”问题中来，为老年人学习运用智能化产品提供培训、消费体验等相应帮助，提高老年人对智能化应用的操作能力。
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